BT спира загубите на клиенти, тъй като конкуренцията в широколентовия достъп намалява
BT стопира загубите на клиенти през последните три месеца на 2025 година, защото нейният основен изпълнителен шеф сподели, че „ пренебрегва шума “ от късите продавачи, които залагат против телекомуникационната компания.
Групата FTSE 100 загуби 210 000 клиенти в своята широколентова мрежа Openreach, по-малко от 239 000 анализатори, които чакаха през интервала.
Главният шеф Алисън Къркби сподели, че стартира да вижда стабилизиране на мощно конкурентния широколентов пазар.
„ Продължаваме да лишаваме пазарен дял от „ алтнетите “ за търговия на дребно, където ни пречат по-малко, в сравнение с в предишното “, сподели тя пред FT.
Openreach — който обслужва повече от 21 милиона домове с широколентова връзка с напълно оптични нишки и хоства играчи като Sky, Vodafone и EE на BT — претърпя тежки загуби на клиенти в ръцете на евтини новосъздадени компании, в това число CityFibre и Netomnia.
BT загуби 828 000 клиенти през годината до март 2025 година, като тази година се чакат още тежки загуби година. Въпреки че компанията съобщи в четвъртък, че към момента чака да загуби още 850 000 клиенти през 2026 година, това е с към 50 000 по-малко от предстоящото, което демонстрира признаци, че конкуренцията понижава.
Интензивната конкуренция докара до това Къркби да бъде изправена пред рецензии за бавния ритъм на нейния поврат на BT, което ще понижи разноските с повече от £3 милиарда и ще понижи работната мощ от 130 000 през 2023 година на 75 000 през 2030 г.
Къркби преди този момент даде обещание да „ изстиска “ късите продавачи, залагащи против компания, само че се сблъска с възобновен залог от 732 млн. паунда против BT през последните седмици, съгласно данни от Breakout Point.
" Мисля, че BT пострада като множеството компании, насочени към Обединеното кралство, в навечерието на бюджета [на Рейчъл Рийвс за ноември]. И по тази причина съм склонна да пренебрегвам този звук, тъй като просто държа главата си наведена и работя с екипа ", сподели тя.
Акциите са поскъпнали с повече от 13 % през последния месец.
Миналия септември Къркби сподели, че BT е била в „ пикови разноски, породени от държавното управление “, предупреждавайки, че бюджетът евентуално ще бъде „ доста сложен “ за Рийвс.
„ Днешната актуализация на BT беше значително позитивна, като опасенията за мечи за конкуренцията в altnet отслабнаха, защото загубите на Openreach линии паднаха и видяхме лимитирана ценова конкуренция преливане в BT Consumer “, сподели Андрю Лий, началник на проучванията на TMT в Goldman Sachs.
Шефът на BT също сподели, че едноименната й марка не е била „ вложена вярно от години “, като сподели, че ще разгласи възобновено предложение тази година.
При предходното управление компанията беше взела стратегическо решение да даде приоритет на своята марка EE, вярвайки, че тя е по-популярна измежду клиентите от псевдонима BT.
